[摘要] 体验业态在释放聚客作用的同时,却也越发成为购物 的负担,有的新入市购物 的体验业态占比高达50%,这导致项目的租金收益难以保证。同时,过于雷同的体验业态设置,也让北京的商业地产显现了体验同质化趋势。
困局待解
在商业地产 看来,商场体验感不仅是指体验业态,也包含一切可以增强顾客体验感的尝试。通过增强零售业态体验感也是破解同质化问题的解药。华润五彩城副总经理任东亮表示,有很多零售行业,比如服装和娱乐业态,都在向着体验化的方向靠拢。如今年的GMIC移动互联展上,韩国的FMmirror就推出了虚拟试衣镜。在美国纽约第五大道的优衣库里就已经在试用。这种数字技术用在购物 ,可以让消费者体验更好。
美特斯邦威在重庆的体验店设有人工时尚顾问以及“时尚搭配”互动装置,在每层都设置了大型电子屏。消费者在装置上对衣服的二维码进行扫描便可看到各种搭配。商品信息也会显示其中,方便导购员查找。
郭增利表示,购物 应讲究组合,通过多元化业种组合,形成业种间互为配套的关系。“要把组合的威力释放到大,而不是某一类。这是对购物 比较核心的要求。”
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